Política de envio

Processamento de Pedidos

• Todos os pedidos são processados em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

• Caso algum item esteja em falta ou descontinuado, a equipe entrará em contato imediatamente para informar a situação.

Métodos e Prazo de Entrega

• Trabalhamos com transportadoras confiáveis e serviço de Correios.

• O prazo de entrega depende da região e do método escolhido:

  • Entrega padrão: 5 a 10 dias úteis

  • Entrega expressa: 2 a 5 dias úteis

• Todos os prazos são contados a partir da confirmação do envio.

Custos de Envio

• O valor do envio é calculado automaticamente no carrinho de compras com base no endereço de entrega e no peso dos produtos.

• Em promoções ou compras acima de um valor determinado, a marca pode oferecer envio grátis, conforme comunicado no site.

Rastreamento

• Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.

Endereço de Entrega

• É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto.

• Endereços incorretos ou incompletos podem gerar atrasos ou taxas adicionais.

• Caso o pacote seja devolvido por erro de endereço, o cliente será contactado para reenvio, com possível cobrança do frete.

Atrasos e Problemas de Entrega

• A marca não se responsabiliza por atrasos causados por problemas externos à transportadora, como greves, condições climáticas ou feriados locais.

• Em caso de extravio ou danos durante o transporte, a equipe da A Senhorinha irá auxiliar na resolução junto à transportadora.

Trocas e Devoluções

• Para informações detalhadas sobre trocas e devoluções, consulte nossa [Política de Trocas e Devoluções].

• É importante que todos os itens sejam devolvidos em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.